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AcFun,站稳了!

2019-06-25 09:00 来源:互联网综合
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AcFun,站稳了!

作者/窦轩

最近,潮玩领域一件平时售价八九百的手办拍卖出了2.75万的高价,这个手办就是A站推出的12周年纪念版AC娘。

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如果不是这个拍卖,可能很多人都想不起A站了。上一次被广泛关注,还是一年多前那次大规模宕机事件,以及几个月后出人意料地被快手收购。

当时的A站,已经几近风雨飘摇,此前入股的阿里、奥飞都未能将其重振;而收购它的快手,又从未涉足过二次元领域,这场被戏称为老铁和萌妹的联姻,从一开始就充满了悬念。

业内都在观望,作为快手收购的第一家公司,有着11年历史的A站,会跟快手发生怎样的化反?A站有了新的归宿后,能否枯木逢春?

随后,A站一直默默无闻,甚至有人以为,它已就此沉寂。但事实上,它像是一颗毛竹,在过去的一年中,虽然长出地面没多少,但却深深扎根于地下。

A站不仅还活着,还不动声色地在一年里悄然完成了产品技术的重建。今年6月,A站又迎来了新负责人文旻。

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这位曾经任职过网易漫画,又负责过LOFTER这样的内容社区的新掌门,又是否能带领A站在内容上进击,打一场漂亮的翻身战呢?

为此,我们专访了文旻,以及负责A站产品技术的负责人,打算还原过去的一年,A站都经历了些什么,以及如何与快手不断融合的细节。

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快手产品与技术的空前统一

周逸飞,原快手游戏直播产品负责人。去年,快手收购A站之后,他是第一批被领导派来接手A站的产品负责人。

作为A站的早期用户之一,在经过简单的摸底之后,周逸飞心中抑制不住吐槽:想不明白我司为何要收购这么一个“烂摊子”。

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跟周逸飞同时一起过来的,还有快手另外十几名技术和产品骨干,他们接手的时候发现A站的整个产品结构,从视觉域外的设计到产品的一些功能策略模块,到最底层技术架构都非常老化,甚至无法进行正常的迭代。而且,由于12年来历史团队的不断更迭,导致其技术不仅落后还非常杂乱。

当时A站技术有多落后呢?有人笑称,A站是一个10代产品。意思就是说,已经有10波技术人员曾经试图修复A站。但可能每次修复改造一半就因为各种原因离开了,没有形成一个整体的架构,这导致A站一旦宕机,没办法快速诊断出是哪里出了问题,因为缺乏监控报警体系。

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由于服务器不稳定,A站经常宕机,新粉都不来,老粉都习惯了,程序的迭代就更不用奢望了。甚至有好事者还专门做了个检测A站状态的网站,A站挂机之后,网站就会有提醒。

对于快手的技术人员来说,修复A站确实非常难,这不仅仅是A站自身落后的问题。

A站已经有12年历史了,比快手成立的时间还要长,虽然从用户量来说没有快手大,但是产品的复杂程度要远超过快手。另外,A站不仅有APP,还有web端,而且还是个用了12年的web,一些功能看着用得少,只要存在,就要持续投入资源管理和维护。

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在填坑的过程中,A站还必须保证正常运转和原有的产品调性,与此同时,还会伴随着产品更新迭代,自然出现一些新的功能需求。“从某种意义上说,对A站的修修补补,要比快手另起炉灶,重新建一个A站还要耗费精力。现在相当于在一辆飞驰的汽车上换零件。”李伟博说。

产品体验上的缺陷是技术上的落后导致的。A站那时候甚至没有手机验证码登录。不过这样也好,在快手内部,产品和技术两个部门无形中达成了空前的统一,沟通异常顺畅。

这在互联网公司并不多见,因为一般情况下,产品提需求,技术去实现,总会出现一些意见相左的事情,以为相互之间不尽心尽力。但是在A站这件事情上,大家的认知是一样的:都知道A站的事情不好办。

由于收购经历不多,快手之前的处事方式是,把一个新产品当成一个部门,拿ROI去衡量,但是A站跟快手孵化的新产品是有区别的,它是有历史包袱的,新产品没有,所以不能拿新产品的投入产出比来衡量A站。

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反哺快手运营中台

除了技术上的难题以外,周逸飞和李伟博们面临的,还有非技术问题。比较典型的就是跟A站原有的团队沟通。

在收购之初,宿华的要求是,在尽量保证A站原有社区文化和产品调性的前提下,用快手的产品技术能力为A站赋能,因此,尽可能地保留了A站原有的内容和运营团队。

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要知道,快手是一家科技和算法公司,轻运营,更理性,而A站则是以运营见长,偏感性,两个团队的产品和运营思路有点南辕北辙,相处之道也是摸着石头过河。

李伟博举了一个例子,此前A站的评论区是盖楼模式,但盖楼模式更适合PC端,移动端很少用到这样的模式。正常来说技术会去做一套移动端的评论,但A站的运营坚持要去保持盖楼的这种模式,最后研发团队只好做了两套评论模式,让用户自由去切换。

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“现在研发比当时成本代价高多了,如果是快手内部孵化,我们是不可能投入研发力度做这件事情的,太浪费人力了,但运营侧考虑到老用户的感受不得不做两套评论模式。”

必达财经

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